CONTACT · 渠道与协作说明

合作咨询

奇亿测速的对外咨询只有一条主邮箱。值守编辑在工作日 9:00–18:00(北京时间)接收来信,涉及节点规格、专利技术说明或选型建议时,会先在收录库中定位对应条目,再连同参照的口径一并答复。地址与备案号用于核对站点主体,不作其他用途。

邮箱
service@h5-speed-qiyi.com.cn
电话
17563060382
服务时间
工作日 9:00–18:00(北京时间)

CHANNELS

联系方式

  • 主渠道 · 邮箱

    service@h5-speed-qiyi.com.cn

    节点规格核对、专利说明确认、选型建议疑问统一走此地址。截图与附件容易失真,请改用页面链接加编号描述。

  • 备用 · 电话

    17563060382

    适合确认信件是否送达,或补充口述背景。涉及参数条目的正式答复仍以邮件记录为准,便于回溯。

  • 地址

    西藏省拉萨市堆龙德庆区柳梧新区察古大道15号

    用于通信与备案信息比对,不是对外接待场所,来访前请先通过邮箱取得联系。

  • 备案

    藏ICP备32944185号

    站点主体信息可在备案系统中公开查询,与页面标注不一致时以备案系统登记内容为准。

定位靠编号,判断靠口径 —— 页面链接加档位编号,通常能省下一轮来回确认

HOURS

服务时间与响应说明

客服邮箱在工作日 9:00–18:00(北京时间)内接收并回复。区间之外送达的来信会排入次个工作日的队列,顺序按收件时间排列,不设加急通道。

节假日与调休安排不单独公告,处理同样顺延。若你在意等待时间,可先查阅疑问索引观测笔记,常见的口径问题多数已有现成条目可对,再决定是否需要来信。

  • 09:00 开始接收来信
  • 12:00–13:30 午间轮值处理
  • 18:00 当日收件截止
  • 18:00 之后 顺延至次个工作日
工作日九点到十八点北京时间服务区间与来信处理节奏的横向时间条示意图
服务区间与来信处理节奏示意,用于说明分派顺序,不构成时长承诺。

PREPARE

咨询资料准备建议

同一句问题,附上编号与链接后往往一轮就能答完;缺少定位线索时,需要先回信确认,来回成本会明显增加。

合作咨询路径示意图,展示准备页面链接与档位编号后发送邮件并定位条目的三步流程
从备好线索到定位条目,编号是整条路径上最省事的一环。

涉及节点规格

写明页面链接与线路编号。例如关注 L3 跨境中转的延迟区间,或想对比 L2 城际骨干与 L4 移动边缘的带宽上限差异,把两端的编号都写上会更省事。档位编号请照 L*-P* 格式书写。

涉及专利技术说明

指出你想确认的条目序号或段落关键词,并说明用途是自行核对还是准备引用。技术说明每季度修订一次,来信可注明你参照的是哪一期,便于比对差异。

涉及选型建议

写下使用场景、可接受的延迟上限与带宽需求。选型建议条目保留 18 个月,若你手上的条目已标归档状态,请附页面链接,便于核对当前生效版本。

SCOPE

可咨询与不代答的范围

可以咨询

  • 节点规格条目的字段含义与标注口径
  • 专利技术说明的条目编号、修订季度与适用范围
  • 选型建议的比对方法,以及归档状态的判断依据
  • 页面参数与历史快照不一致时的取数规则
  • 区域适用标注相关问题,含西藏与 6 个跨境方向
  • 档位编号规则与线路前缀的对应关系

不代答

  • 售后政策的最终解释:以页面标注为准,来信不改变页面口径
  • 不同档位与线路类型之间的售后差异,请先查阅页面标注再提问
  • 未收录节点的参数,以及未经复核的预测值
  • 第三方站点的实际可用带宽判断

COOPERATION

合作方向说明

当前开放三条协作路径,均围绕参数本身展开。来信请写明方向名称,并附上可核对的资料类型。

REGISTRY

地址与备案信息

通信地址
西藏省拉萨市堆龙德庆区柳梧新区察古大道15号
备案号
藏ICP备32944185号
主体核对
站点主体信息可通过备案系统公开查询。与页面标注出现差异时,以备案系统登记内容为准。

上述地址用于通信与备案信息比对,不代表对外接待场所,也不构成办公地点或注册地址的说明。站点团队共 18 人,分为节点观测、参数校验、内容编辑与技术支持四组,日常协作主要通过邮箱完成。